 Services
d’installation
Les erreurs d’installation et une configuration
incorrectes sont les principales sources de problème
dans les premières étapes de déploiement
d’un logiciel.
StarFlow Software vous assiste et vous forme sur le processus
d’installation ou vous propose d’installer et
de configurer à votre place votre plate-forme HostFlow
et de vérifier la bonne interaction entre les modules.Les
experts de StarFlow Software vous proposent également
leurs services de consulting pour votre réseau, votre
système opératoire et vos configurations de
sécurité. Faites confiance à nos ingénieurs
pour configurer rapidement votre système et vous permettre
de lancer votre offre sur le marché dans les meilleurs
délais.
Services
de personnalisation
Grâce à leur grande maîtrise
des méthodes leaders du marché, nos consultants
peuvent accéder à votre déploiement et
vous aidez à mettre en place un programme pour accroître
votre flexibilité, faciliter votre montée en
charge et mieux contrôler vos dépenses. Grâce
à l’architecture ouverte d’HostFlow et
ses extensions SDK, nos experts vous aident à
concevoir et implémenter toutes les possibilités
de personnalisation du logiciel:
 |
Branding – changer l’apparence de l’interface
graphique pour respecter votre identité visuelle |
|
Interface graphique utilisateur – diminuer ou
accentuer la présence de certains champs, images
et descriptions |
|
Créer un environnement permettant l’intégration
et l’installation en un clic de vos applications
présentes et futures |
|
Interface utilisateur – développer des
assistants électroniques ou des liens entre services
pour simplifier et personnaliser votre environnement |
|
SDK – ajouter facilement d’autres applications
qui vous permettront d’encore mieux différencier
vos offres de services tout en procurant à vos
clients une installation en un clic |
StarFlow Software vous assiste et vous
guide de la personnalisation au déploiement de services
novateurs avec pour objectif de vous fournir de sérieux
avantages compétitifs.
Services
d’intégration
Que vous soyez en phase de réorganisation
ou de création de votre infrastructure d’hébergement,
vous avez besoin d’un logiciel assez robuste pour satisfaire
les besoins sans cesse plus exigeants de vos clients, tout
en conservant assez de flexibilité pour pouvoir vous
adapter aux évolutions futures.
Les serveurs d’hébergement ne sont qu’un
seul composant de la solution intégrée d’hébergement
déployée par une société. Construit
sur une architecture ouverte, le logiciel de StarFlow Software
a été conçu pour pouvoir s’intégrer
rapidement avec des applications de front et back end et de
fournir ainsi une différenciation de services de plus
haute qualité à travers les possibilités
de personnalisation et l’extensibilité.Que ce
soit pour les systèmes de support tels que la facturation
ou la gestion des relations clients, ou les systèmes
de support réseau tels que les outils de surveillance
du réseau et de la sécurité, les consultants
de StarFlow Software fournissent une expertise ciblée
et appliquent les meilleures méthodes pour vous aider
à concevoir et déployer la plus efficace des
solutions d’hébergement, en réduisant
le temps, le coût et le risque liés à
la transformation de votre business.
Services
de migration
StarFlow Software offre un processus
de migration approuvé et automatisé pour supporter
l’implémentation d’HostFlow. Nous employons
une approche documentée et testée afin d’adapter
au mieux nos outils à votre environnement spécifique.
Ce processus nous permet d’assurer la qualité,
l’uniformité et la mise en place de votre solution
avec le minimum d’interruption de service pour vos clients.
Faites la transition en douceur entre votre propre
environnement ou d’autres logiciels commerciaux vers
HostFlow et bénéficiez d’avantages
financiers certains: un coût d’acquisition réduit
et une protection de votre investissement accrue.
La migration de comptes clients vers un nouvel environnement
est cruciale. Les bénéfices de l’automatisation
et l’ajout de nouvelles applications sources de nouveaux
revenus ne peuvent être réalisés si votre
migration de clients vers la nouvelle plateforme se déroule
avec succès.
Maintenance
et support
StarFlow Software porte un soin particulier
à la réactivité de notre équipe
de services face à vos besoins. Nous reconnaissons
que des réponses rapides et correctes à vos
questions techniques, vos questions relatives à l’installation
et la configuration sont le gage de votre succès.
Programmes complets
Les programmes de support flexibles de
StarFlow Software fournissent trois niveaux d’assistance
sur notre logiciel, du service de support aux environnements
critiques, à la maintenance personnelle de base.
| Platinum |
(Support
aux environnements critiques) Conçu spécifiquement
pour les environnements critiques, un Manager support
vous est assigné et vous fournit le support nécessaire
dès que vous en avez besoin. |
| Advanced |
(Support
haute disponibilité) Conçu pour aider les
entreprises à accroître leurs connaissances
sur site et leur capacité d’action. |
| Preferred |
(Basique)
Idéal pour les sociétés à
la recherché d’une solution de support peu
coûteuse et menée en interne. |
Vous pouvez intégrer
une solution de formation pré packagée à
votre contrat HostFlow. Une formation adaptée, en complément
de votre contrat de support, vous aidera à accroître
votre efficacité en améliorant la disponibilité
et la fiabilité du système.
|
|